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Términos y Condiciones

Generalidades

Bienvenido a nuestra tienda online. Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas los siguientes términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente para mantenerte informado.

Servicio al cliente

  • Nuestro objetivo es garantizar una experiencia satisfactoria para todos nuestros clientes.

  • Puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales para resolver inquietudes, solicitudes o inconvenientes con tu pedido.

Políticas de devolución

  • Las devoluciones se aceptan dentro de los primeros 5 días calendario tras la recepción del producto. El artículo debe estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original. El costo de envío para devoluciones corre a carga del cliente, salvo en casos de errores imputables a nosotros (producto defectuoso o equivocado).

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Consulta de mayoristas

  • Si deseas adquirir nuestros productos al por mayor, envíanos un correo electrónico asolounc@gmail.com con los siguientes datos:

  • Nombre completo.

  • Información del negocio.

  • Cantidad de productos deseados.

  • Ciudad de envío.

  • Evaluaremos tu solicitud y te enviaremos una propuesta personalizada en un plazo de 2-3 días hábiles.

Exoneración de responsabilidad

  • No somos responsables por retrasos causados ​​por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas o problemas con empresas de mensajería.

  • En caso de que un producto esté agotado después de realizar tu pedido, te notificaremos para ofrecerte un cambio, reembolso o crédito en nuestra tienda.

Clausulas de envío

  • Ofrecemos envíos nacionales con un tiempo estimado de entrega de 4 a 6 días hábiles.

  • El costo de envío se calculará al momento de realizar tu pedido y dependerá de la ubicación del destinatario.

  • Garantizamos que todos los pedidos se empaquetan cuidadosamente para llegar en perfectas condiciones.

  • En caso de que tu pedido llegue dañado o incompleto, por favor notifícalo dentro de las primeras 24 horas tras la recepción del paquete.

  • "Si tu paquete llega a tu destino y decides no aceptarlo o no pagarlo por motivos ajenos a errores en nuestro servicio, te incluiremos en una lista de clientes restringidos. Esto podría limitar tu acceso a compras en línea y la posibilidad de recibir futuros envíos a a través de transportadoras asociadas."

Métodos de pago

  • Disponemos de los siguientes métodos de pago:

  • Contraentrega: Paga en efectivo al recibir tu pedido en la puerta de tu casa.

  • Transferencias bancarias: Realiza tu pago a través de las entidades bancarias asociadas.

  • Pagos en línea: Aceptamos tarjetas de débito y crédito mediante pasarelas de pago seguras.

  • Nos reservamos el derecho de confirmar los pagos antes de proceder con el envío del pedido.

  • Tarjetas de crédito/débito

  •  PAYPAL

  •  Pagos offline

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Contacto

  • Para cualquier duda, puedes escribirnos a [tu correo de contacto] o llamarnos al [número de teléfono]. Estaremos encantados de atenderte.

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